Termenii serviciului Lexis

Lexis Software („Lexis", „noi") oferă un motor de căutare pentru magazine online sub două forme: Lexis Cloud (SaaS, găzduit de noi) și Lexis On-Premise (instalat în infrastructura ta, pe bază de licență). Acești Termeni se aplică ambelor forme, iar diferențele sunt marcate explicit.

Folosind serviciul, confirmi că ai citit și ești de acord cu acești Termeni. Dacă acționezi în numele unei companii, confirmi că ai autoritatea să o legi prin acest acord.

Pentru a utiliza Lexis Cloud, îți creezi un cont cu o adresă de email validă. Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a credențialelor și pentru orice activitate generată din contul tău.

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia un contract obligatoriu. Conturile create cu informații false pot fi închise fără preaviz.

Planurile, prețurile și limitele lor sunt publicate pe pagina de Pricing. Plata se face la începutul fiecărei perioade de facturare. Taxele se înțeleg fără TVA, care se adaugă conform legii aplicabile.

Dacă depășești limitele planului tău, te vom contacta să discutăm un plan superior. Nu suspendăm automat serviciul fără preaviz pentru depășiri minore.

Plățile efectuate sunt nerambursabile, cu excepția cazurilor în care legea aplicabilă impune altfel sau în care încălcăm semnificativ acești Termeni.

Catalogul, indexurile, documentele și interogările pe care le trimiți rămân ale tale. Lexis acționează ca procesator pentru aceste date și le folosește exclusiv pentru a livra serviciul (indexare, ranking, analytics agregat și suport).

Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru a antrena modele comerciale terțe. Detaliile de procesare se găsesc în Politica de confidențialitate.

La cererea ta sau la încetarea contractului, exportăm sau ștergem datele tale în termen de 30 de zile, în limita constrângerilor legale (ex. registre contabile).

Te angajezi să nu folosești serviciul pentru:

• activități ilegale sau care încalcă drepturi ale terților;
• indexarea de conținut pentru care nu deții drepturi sau acordul necesar;
• scraping de pe alte site-uri în mod care încalcă termenii lor;
• atacuri, reverse engineering sau încercări de a evita limitele tehnice ale platformei;
• spam, conținut înșelător sau orice utilizare care afectează stabilitatea serviciului pentru alți clienți.

Pentru Lexis Cloud, țintim un uptime lunar de cel puțin 99,9% pentru căutarea critică a magazinelor. Întreruperile programate sunt anunțate în prealabil.

Pentru clienții cu plan Scale sau On-Premise, condițiile detaliate de SLA și suport sunt cele convenite în acordul comercial separat.

Poți închide contul oricând din setări sau scriindu-ne pe [email protected]. Putem suspenda sau închide contul tău dacă încalci în mod material acești Termeni, dacă activitatea ta pune în pericol alți clienți sau dacă plățile rămân neachitate după notificări repetate.

Serviciul este oferit „așa cum este". Nu garantăm că rezultatele căutării sau ranking-ul vor produce exact volumul de vânzări sau comportamentul așteptat — depind de catalog, conținut, trafic și context.

În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Lexis Software pentru orice cauză legată de serviciu este limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni de utilizare. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, profituri pierdute sau date pierdute care puteau fi recuperate dintr-un backup propriu rezonabil.

Putem actualiza acești Termeni pentru a reflecta schimbări în produs, în legislație sau în modul de operare. Modificările materiale sunt anunțate cu cel puțin 30 de zile înainte de a intra în vigoare, prin email și prin afișare pe această pagină. Continuarea utilizării după data efectivă constituie acceptarea modificărilor.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat amiabil; dacă nu se ajunge la o înțelegere, competența revine instanțelor de la sediul Lexis Software, fără a aduce atingere drepturilor consumatorilor garantate de lege.

Întrebări despre acești Termeni? Scrie-ne pe [email protected]. Răspundem în aceeași zi lucrătoare.